Statystyki nie kłamią – Polacy kupują w Internecie na potęgę. Już badanie z końca 2023 roku wykazało, że blisko 80% internautów dokonywało zakupów online. Co więcej, według raportu Santander Consumer Banku z 2024 roku 60% robi częściej zakupy online niż w sklepach stacjonarnych. Nie jest to więc już modny trend, a nasza codzienność.
Do najbardziej dochodowych sektorów sprzedaży w sieci należy na pewno branża motoryzacyjna. Serwisy ogłoszeniowe, również te specjalizujące się stricte w częściach i akcesoriach samochodowych, mają dziesiątki tysięcy oferty z całej Polski. W ogromie wyboru nietrudno natrafić na oszustów. Sprawdź nasz poradnik, żeby nie popełnić błędów przy zakupie i cieszyć się udaną transakcją części samochodowych.
Błąd 1: Zakupy bez uprzedniego zaplanowania
Ogłoszenia w serwisach motoryzacyjnych zachęcają nas do dokonywania impulsywnych zakupów, bez uprzedniego sprawdzenia, czy dany produkt jest nam w ogóle potrzebny. Mowa tu zwłaszcza o modnych gadżetach czy okazjach z kuponami rabatowymi.
Zanim więc klikniesz przycisk „Kup teraz”, warto zastanowić się, czy naprawdę potrzebujesz danej rzeczy.
Dobrze jest zacząć od sporządzenia listy i zweryfikowania części, której akurat potrzebujesz. W tym calu należy sprawdzić:
- numer katalogowy części,
- model i rok produkcji pojazdu,
- numer VIN.
Wszystkie te informacje pomogą Ci uniknąć zakupu części lub akcesorium, które nie będzie pasowało do twojego samochodu. Co więcej, unikniesz ewentualnej straty pieniędzy i czasu już na samym etapie ewentualnego zwracania produktu.
W przypadku, gdy nie masz pewności, czy dany element pasuje do twojego pojazdu, skonsultuj się z mechanikiem, albo kimś z większym pojęciem o autach. W końcu lepiej dopytać zawczasu, zamiast później żałować zakupu części, z którą nie da się nic zrobić.
Błąd 2: Wybór niesprawdzonego sprzedawcy
Sieć jest wręcz zalewana ofertami setek sklepów i sprzedawców, którzy sprzedają części i akcesoria samochodowe. W tym natłoku trzeba jednak mieć świadomość, że nie każdy sprzedawca jest godny zaufania. Jednym z najczęstszych błędów kupujących jest w dalszym ciągu składanie zamówień na stronach przypadkowych, często bez uprzedniego sprawdzenia ich wiarygodności.
Zanim zdecydujesz się zamówić po raz pierwszy akcesoria z danego sklepu, upewnij się, że może on pochwalić się dobrą reputacją, popartą pozytywnymi opiniami i odpowiednimi certyfikatami jakości.
Warto również sprawdzić, czy na stronie sprzedawcy znaleźć można podstawowe dane teleadresowe, takie jak numer telefonu czy adres siedziby. Brak tego typu informacji może świadczyć o potencjalnych oszustwie. To samo tyczy się podstawowych zabezpieczeń, takich jak ochrona odpowiednimi protokołami typu SSL (o tym szerzej piszemy później).
Należy uważać również na fałszywe strony, które podszywają się pod znane marki sklepowe. Jest to często stosowany sposób na wyłudzenie danych, takich jak hasła i dane finansowe (np. numery kart płatniczych). Nawet jeśli nie wpiszesz tych danych samodzielnie, ważne jest zadbanie o to, aby przestępcy nie mieli jak sprawdzić IP Twojego urządzenia. Ukrycie swojego adresu IP podczas wchodzenia na fałszywe strony pomoże Ci chronić Twoje dane..
Błąd 4: Nieuwzględnienie zwrotów i kosztów dostawy
Kolejną rzeczą prowadzącą wielu klientów do zguby jest ich nadmierny entuzjazm. To właśnie on sprawia, że często klikamy przycisk „Dokonaj zakupu”, zanim zastanowimy się nad kluczowymi kwestiami praktycznymi. Mowa tutaj choćby o opcji ewentualnego zwrotu towaru lub możliwymi kosztami wysyłki. Ważne jest więc, by zapoznać się z regulaminem sklepu i warunkami zwracania towarów.
Przed dokonaniem zakupu należy zapoznać się z regulaminem sklepu i obowiązującymi w nim warunkami zwrotów. Sprawdź, czy w razie otrzymania części wadliwej lub niepasującej będziesz mógł ją odesłać (najlepiej za darmo) i odzyskać środki. Dowiedz się, ile wynosi czas na dokonanie zwrotu lub na odstąpienie od umowy. Każdy godny zaufania sprzedawca powinien mieć to jasno sprecyzowane na stronie.
Nie mniej ważną kwestią są koszt i czas dostawy. Sprawdź dokładnie, ile kosztuje dostawa, zwłaszcza jeśli zamawiasz produkty duże i/lub ciężkie. Cena dostawy może wyraźnie wpłynąć na łączny koszt zakupu. Nie zapomnij również o możliwych dodatkowych opłatach, takich jak przesyłka ekspresowa, ubezpieczenie, czy dostawa w sobotę.
Jeśli zależy Ci na czasie, koniecznie sprawdź, ile wynosi deklarowany czas zamówienia. W skrajnych wypadkach czas na realizację zamówienia może wydłużyć się nawet do kilku tygodni, jeśli nasz kontrahent pośredniczy w wysyłce towaru np. z Chin. Często korzystniej będzie zapłacić więcej, by uzyskać wysyłkę bezpośrednio z jego magazynu.
Błąd 4: Zbyt dobre okazje cenowe
Chyba każdy z nas uwielbia wyjątkowe okazje, takie jak promocje -50% czy gigantyczne wyprzedaże. Potrafią one przyciągnąć rzesze fanów motoryzacji, jednak bardzo często są to oszustwa. Stara prawda zakupów w sieci mówi – jeśli oferta wydaje się zbyt piękna, by była prawdziwa, to najprawdopodobniej taka właśnie jest. Tyczy się to zresztą nie tylko branży motoryzacyjnej.
Jedną z najczęstszych taktyk oszustów jest kuszenie nieprawdopodobnie niskimi cenami, a w zamian oferują nieoryginalne części, które zazwyczaj są bardzo słabej jakości. Szybko się psują, a w skrajnych przypadkach mogą prowadzić do jeszcze większych szkód w naszym pojeździe.
Jednocześnie nie należy od razu popadać w paranoję – w końcu nie każda atrakcyjna oferta musi być oszustwem. Niemniej, zachowanie czujności jest zawsze wskazane. Warto więc w pierwszej kolejności:
- Zweryfikować źródło, z którego pochodzą części,
- Porównać oferty w kilku różnych sklepach,
- Kierować się zasadą ograniczonego zaufania.
Nie ulega wątpliwości, że lepiej jest zapłacić więcej niż starać się za wszelką cenę zaoszczędzić parę złotych, a potem żałować zakupu. Jak powszechnie wiadomo – skąpy dwa razy traci.
Błąd 5: Lekceważenie bezpieczeństwa transakcji
Ostatnim, jednak prawdopodobnie najpoważniejszym błędem popełnianym przez fanów zakupów motoryzacyjnych w sieci jest zaniedbywanie kwestii bezpieczeństwa. Tyczy się to zarówno kwestii bezpieczeństwa witryny, na której chcemy dokonać zakupu, jak i połączenia internetowego i danych, które udostępniamy. Żeby pozostać chronionym, wypada pamiętać o kilku złotych zasadach:
- Dokonuj zakupów wyłącznie na szyfrowanych stronach – zwróć uwagę na adres witryny – jeśli jest szyfrowany za pomocą protokołu SSL, to będzie zaczynać się od https://. Poza tym będzie opatrzony kłódką. Gwarantuje to, że przesyłane dane wrażliwe będą chronione.
- Unikaj podejrzanych opcji zapłaty – korzystaj z zaufanych płatności, takich jak karty płatnicze lub e-wallety pokroju PayPala. Unikaj wpłat na konto bankowe bez innych opcji płatności – jest to czerwona flaga, że kontrahent może mieć złe zamiary.
- Nie dziel się osobistymi informacjami – podawaj tylko dane, które są niezbędne do realizacji Twojego zamówienia, takich jak adres zamieszkania, e-mail czy numer kontaktowy. Jeśli w formularzu żądać będą numeru PESEL czy dowodu tożsamości – zrezygnuj z transakcji.
Bardzo dużym zagrożeniem jest korzystanie z niezabezpieczonej sieci. Ważne jest, by unikać realizacji zakupu w publicznych sieciach Wi-Fi w takich miejscach, jak centra handlowe, kawiarnie czy centra miast, które nie mają zabezpieczeń.
Kupuj części samochodowe online świadomie!
Mamy nadzieję, że nasz artykuł nie zniechęcił Cię do zakupów części i akcesoriów do Twojego auta online. W końcu może to być świetny sposób na oszczędność czasu i pieniędzy. Warunkiem jest jednak świadome i rozważne podejście. Dlatego też trzymaj się naszych porad i unikaj opisanych powyżej błędów, by cieszyć się nowymi gadżetami do swojego auta. Kupuj świadomie!